大切にしていること・愛される理由
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イサカリフォームが
大切にしていること
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POINT.01家づくりの原点は、
お客様と語り合うことイサカリフォームでは、お客様のたくさんの会話から、家づくりを進めていきます。
お客様が分からないことがあったり、リフォームアドバイザーがもう少し説明が
必要だと判断すれば、お客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明しております。
お悩みを解決し、現状の生活をもっと快適にしていくために、
お客様のご要望・ご意見・ご質問・何でもお話ししてください! -
POINT.02お客様が中心の
家づくりを行うことお客様の満足度をトコトン追求し、一つ一つご要望にお応えします。
お客様がイサカリフォームにお問い合せいただいたその瞬間から、
現場調査,お見積作成の最中,工事中,工事完了後,アフターフォローのときまで、お客様が立ち止りたいときには一緒に立ち止まって考え、
お客様が思い描くリフォームを実現します。 -
POINT.03技術とサービス、
両面で真の住宅を追求することイサカリフォームでは、お客様にご満足いただくリフォームの条件は、
「安全第一で高品質な施工を行うこと」と
「お客様の立場に立ったご提案をすること」の2本柱だと考えています。
どんなに良い工事を行ったとしても、お客様が本当はそんな工事必要じゃなかったのに…と思ってしまうようなリフォームは意味がありません。
また、どんなにお客様のご要望を反映した設計や提案をお作りしても、
実際の工事がずさんなら、リフォームが成功したというには程遠い出来の
リフォームにしかなりません。
ですから、イサカリフォームでは、技術とサービスの両輪で、お客様の快適な生活をサポートするということを大切にしています。
イサカリフォーム3つの理念
“イサカリフォーム”には、常に「人にやさしく、地球にやさしく」を考えていたいという
考え方のもとに「3つの理念」があります。

イサカリフォームが
愛される理由
イサカリフォームが愛され続ける4つの理由。
さらに愛していただけるように頑張ります。
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POINT01
地域密着の「ホームドクター」
イサカリフォームは、昭和44年から「ホームドクター」として地域の皆様からの住宅に関するご相談を受けてきました。
小さなお悩みでも、イサカリフォームのスタッフは、喜んでお受けいたします!
まずは気兼ねなくご相談ください。 -
POINT02
お客様の立場に立った丁寧な説明
イサカリフォームでは、リフォームしてくださったお客様から完工後にお客様の声をいただいています。
そのお客様から「イサカリフォームのリフォームアドバイザーは、とても丁寧にプランの説明をしてくれた」とご満足の声をいただいています。
それは、「とことんお客様の立場に立つ」というひとつの方向に、リフォームアドバイザーが向いているという証です。
実は、お客様の中で、建築や住宅の話を詳しく分かる職業に就いていらっしゃる方は、極めて少数派です。
殆どが、住宅知識や建築知識が全くない中から、リフォームを考え始めたり、そもそもリフォームが必要なのかわからないお客様です。
分からないからこそ、ありがちな押し売り営業から逃れられず、高額リフォームをしてしまったというのは、残念ながら大変よくあることです。
しかし、イサカリフォームでは、お客様にご納得いただけるまでは無理にリフォームさせようとは、絶対にいたしません。
もしそんなことがあったら悪評が広がり、こんなに長い間、事業を成り立たせることなどできなかったでしょう。
どんなリフォームであれば、今の生活がもっと良くなるのか。
お客様の予算の中で、金額以上の価値あるリフォームをするためのプランはどのようなものか。
不明確で、分かりにくいリフォームの値段ですが、見積内容がどういった構成になっているか。
お客様の立場になって、丁寧にご説明いたしますので、ご質問お待ちしております! -
POINT03
技術者がリフォームアドバイザー
イサカリオフォームの強みのひとつは、何と言ってもリフォームアドバイザーの建築に関する知識や技術がきちんとあることです。
なぜなら、イサカリフォームのリフォームアドバイザーは技術者がそろっているからです。
ご存知ですか?よくある地方のリフォーム会社の実態として、建築知識を全く持っていないリフォーム初心者でも、
営業センスがありそうであれば採用し、付け焼刃的にリフォームのことを覚えさせ、
よくわかっていないままお客様にリフォーム提案していることがあります。
15年ほど前に流行った悪徳リフォーム会社や外壁・屋根塗装の訪問販売などはその典型です。
お客様にリフォームのこと・建築のことを、さもよく知っているかのように語り、
リフォーム後に工事がずさんで別会社でやり直し工事をしてもらわなくてはならないことが多発しました。
とても残念なことですが、こういった悪徳業者はいまだに存在しています。
イサカリフォームでは、そういった悪徳業者や技術の伴わない営業担当者にお客様自身が引っかからないように、
技術系の有資格者(一級建築士、二級建築士、1級塗装技能士など)がリフォームアドバイザーとして
お客様のリフォームをご相談から完工まで一貫してサポートしております! -
POINT04
豊富な実績・経験
イサカリフォームでは、年間約150件のリフォーム工事を承っております。これまでのリフォーム実績は、通算2000件以上に上ります。
これに昭和44年から継続している新築部門の700棟をあわせると、
「家づくり」としてお客様のお住まいについて工事をした数は、なんとおよそ3000件!
それだけのお客様から信頼を受けることができたのは、本当にお客様のおかげです。
そして、そのお客様から繰り返しご依頼いただけるということ自体が、実績や経験の豊かさや会社としての技術力を証明してくれているのです。
皆様本当にありがとうございます。